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Debido a nuevas denuncias en diversos puntos del país, el organismo recuerda que no secomunica telefónicamente con los beneficiarios para requerir información personal,datos sobre tarjetas de débito o claves personales bancarias.
Además, los trámites son siempre gratuitos y no necesitan de gestores.
Ante nuevas denuncias en diversos puntos del país de personas que llaman por teléfono, en sumayoría a los adultos mayores, para solicitar información y datos personales, ANSES recuerdaque no se comunica telefónicamente para requerir datos de tarjetas de débito o claves bancarias de ningún tipo y en ningún caso. Además, es importante aclarar que los trámites y consultas referidos a las prestaciones y programas de la Seguridad Social son absolutamente gratuitos y no necesitan de gestores externos.
En tanto, únicamente en los casos que fuese necesario contar con un abogado (como, por ejemplo, para aceptar la propuesta de Reparación Histórica), los empleados de ANSES se loharán saber al ciudadano de manera presencial en una oficina de atención al público.
Asimismo, tanto para asesoramiento como para el inicio de trámites, se puede solicitar un turnoen www.anses.gob.ar, o bien, comunicándose al número 130, gratuito desde cualquier teléfonofijo. De esta manera, las personas concurren a las oficinas de ANSES en la fecha y horaasignadas y son orientadas de manera gratuita específicamente en la gestión de su interés porpersonal capacitado.
Cabe destacar, además, que en todas las oficinas los empleados están siempre identificadoscon sus nombres; por esta razón, si alguien los llama, deben pedirle sus datos personales ylegajo para denunciarlos por las vías correspondientes.
Cómo denunciar un caso de fraude o estafa
ANSES posee una Coordinación de Investigaciones, dependiente de la Dirección de AsuntosPenales, Investigaciones y Sumarios, que fue creada con el fin de recibir las denuncias que sepresenten por fraude y estafa, a través de uno de estos medios:
•Por mail a denuncias@anses.gob.ar.
•Por escrito a Av. Paseo Colón 329 - 5° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1063ACP).
•Personalmente a la sede de ANSES detallada en el punto anterior de lunes a viernes de 8 a 16horas.•Por teléfono al número 130, de lunes a viernes de 7 a 20
horas (gratuito desde línea fija).
•Personalmente en la oficina de atención de ANSES más cercana a su domicilio.
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